Retourenanmeldung | novendu® – Rückgabe einfach & sicher online

Dein Gerät gefällt dir doch nicht so gut?

Melde hier ganz einfach deine Rückgabe an! Bitte teile uns direkt auch deine Bestell- oder Rechnungsnummer mit, um deine Anfrage schneller zuordnen zu können. Wir senden dir anschließend alle notwendigen Informationen zu. Im Falle eines Defekts oder anderen technischen Probleme tragen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Nichtgefallen übernimmst du als Käufer bei die Kosten für die Rücksendung.

Bitte beachte auch unsere AGB und Widerrufsbelehrung.

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Diese Einwilligung kann ich jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt im Falle des Widerrufs unberührt.

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Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

Du möchtest uns lieber telefonisch kontaktieren? Dann sind wir Montag bis Freitag von 9-12 Uhr und 14-16 Uhr unter 09191 32020 950 für dich da.

Ein freundlich lächelnder, weißer Mann mit braunen Haaren und dunkelgrünem T-Shirt

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Unser freundliches Support-Team berät Dich
gerne zu sämtlichen Fragen rund um deine Bestellung
oder unser Produktsortiment.

+49 9191 32020 950
Montag bis Freitag, 9:00 - 12:00 Uhr & 14:00 - 16:00 Uhr

FAQ

Häufige gestellte Fragen

Was bedeutet „refurbished“ bei novendu®?

Refurbished heißt bei uns: Gebrauchte Technik bekommt ein zweites Leben. Wir kaufen europaweit Rückläufer, Leasinggeräte oder Trade-In-Produkte, prüfen sie technisch & optisch gründlich und verkaufen sie je nach Zustand deutlich günstiger weiter. So bekommst du voll funktionsfähige Geräte – nachhaltig und zum fairen Preis.

Welche Zustände gibt es bei euren Produkten?

🟢 Brandneu – Originalverpackt und unbenutzt
🟢 Neu – Neu & geprüft, OVP nur zu Kontrollzwecken geöffnet
🟢 Wie Neu – Optisch fast wie neu, minimale Spuren an der Verpackung möglich
🟡 Sehr Gut – Leichte Gebrauchsspuren, top Zustand
🟡 Gut – Sichtbare Gebrauchsspuren, aber technisch 1A
🔴 Akzeptabel – Deutlich gebraucht, dafür besonders günstig

So weißt du immer genau, was du bekommst!

Gibt es Garantie auf gebrauchte Geräte?

Ja! Alle unsere Geräte – egal in welchem Zustand – kommen mit 24 Monaten Gewährleistung. Bei vielen Artikeln, vor allem in den Zuständen „Brandneu“, „Neu“ oder „Wie Neu“, kann sogar noch die Herstellergarantie gültig sein. So bist du auf der sicheren Seite.

Sind alle Zubehörteile dabei?

Das kommt auf den Zustand an:

Bei „Brandneu“ und „Neu“ ist alles original und vollständig dabei.
Ab „Wie Neu“ kann es sein, dass z. B. Folien, Anleitungen oder Ersatzteile wie Ohrstöpsel fehlen.
Aber: Alles funktionsrelevante Zubehör ist immer dabei – damit du dein Gerät direkt nutzen kannst.

Warum sollte ich bei novendu® kaufen?

Weil du bei uns smarte Technik bekommst – geprüft, nachhaltig und günstiger als Neuware.

Dazu gibt’s:
✅ Persönlichen Kundenservice
✅ Klare Zustandsbeschreibung
✅ Faire Preise
✅ 24 Monate Gewährleistung

Wir sind Spezialisten mit Erfahrung und Herz für Technik – probier’s aus!

Das ist ein Beispieltext. Der Beispieltext hilft dir, die Wirkung der Einstellungen besser zu erkennen.

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